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来源:bonugu.cn 晋州晚报
2020-1-15

站长之家(Chinaz.com)10 月 24 日消息     有的人一个无心举动却温暖了很多人心。日前昆明一大学生在雨夜中为流浪者叫了一份外卖的举动打动了很多网友并被称为“最暖外卖订单”。

据春城晚报报道 10 月 22 日昆明一米线店商家接到了一个很暖心的订单。该订单显示订餐人姓名为“乞讨者”地址为“昆明理工大学莲华校区学府路正门天桥上正在睡觉的乞讨者(一定要送到)”。值得注意的是订单的备注写着“麻烦小哥一定送到尽快!天冷不知道那个人有没有吃饭中午就看到他在那儿了。”

这个订单打动了米线店商家于是店铺经理在朋友圈分享了该订单并在主动为该外卖加量。最后外卖小哥将订单成功的送到了一中老流浪者手上。

原来这位主动为流浪者订餐的善心人是昆明理工大学的研究生王亚。王亚对于自我在朋友圈上走红也相当意外在他看来这只是一件小事而已。

不少网友纷纷为王亚的正能量打call这就是因为一个人暖了一座城现实例子。

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  个人信息保护缺失、大数据杀熟普遍、共享出行押金难退、网购平台售假治理难、移动支付安全漏洞……近日中国消费者协会、人民网舆情数据中心联合发布的〖2018年十大消费维权舆情热点〗显示去年消费维权仍然面临多重挑战与上年的榜单相比互联网+领域依然问题多多。

  个人信息保护有待加强

  2018年消费者个人信息泄露成为网络安全领域的关键词网络时代的个人信息保护问题受到广泛注意。6月份圆通被曝10亿条快递个人信息被挂到外网上公开售卖。8月底华住酒店被曝集团数据泄露事件涉及1.3亿个人信息与5亿开房数据。

  尽管过度收集行为已经侵犯了用户的隐私信息泄露更是给用户造成了不可挽回的损失但是相关法律规定过于笼统缺乏可操作性责任主体违法成本过低给消费者带来了更大的个人信息泄露风险。要真正保护好“大数据时代”的个人隐私需要完善法律、法规与强化监管给互联网企业收集用户信息等行为戴上“紧箍咒”。

  不过去年9月7日十三届全国人大常委会立法规划发布旨在强化企业主体责任、解决相关问题的〖个人信息保护法〗与〖数据安全法〗被列入第一类项目有望使个人信息保护早日进入法制化轨道。

  大数据杀熟普遍

  去年3月“大数据杀熟”一词开始进入大家视野。事件起因于一名网友晒出自我的亲身经历表示其长期在某网站预订价格在380~400元之间的酒店房间可实际使用朋友账号查询就会发现同一房间显示为300元左右。事件网上发酵之后许多人都纷纷晒出类似经历的证据。此后媒体报道称一些知名互联网平台提供的打车、在线票务、酒店预订等服务均存在大数据杀熟问题。

  舆论认为这种“杀熟”的销售方式不仅侵犯了消费者的知情权、公平买卖权与隐私权等正当权益也严重背离了市场经济的公平诚信原则。

  对此中消协指出在互联网时代数据已经成为一种新的商业资本利用得当可以创造更多的经济效益。但是技术中立并不代表对技术的使用是无害的技术使用不得损害消费者的合法权益。以大数据杀熟为例大数据的加工与使用需要相关机构、法律法规、技术伦理等多方面的约束与监管。不过今年正式实施的〖电子商务法〗对这一问题进行了明确约束。

  共享出行押金难退

  2018年共享汽车Togo途歌、共享电单车享骑、共享单车ofo先后爆出挪用押金、企业倒闭、退款难等问题。其中押金难退再度成为共享经济的投诉热点。

  去年12月初中消协发布的〖2018电商行业消费数据报告〗指出共享经济的投诉量在2018年呈现上升趋势主要集中在共享出行领域。其中共享单车投诉量占比最多达67.5%。在共享单车投诉中问题最多的是“退押金难”占比高达71.8%。

  舆论认为共享经济作为一种创新经济模式创业者试错、资本市场博弈不可避免但不能让消费者成为最终的受害方与买单方。无论出于什么原因挪用用户押金都不应该。因此完善相关法律法规加强市场监管力度从制度层面对押金的保管与使用进行管控势在必行。

  网购平台售假治理难

  网购平台的假货问题向来是消费维权的舆情热点。回顾2018年主打低价的拼多多借力微信社交分发渠道主攻“五环外”下沉市场完成赴美上市实现跨越式发展。但是在拼多多快速发展的背后各类“物美价廉”的高仿商品或傍名牌产品也引发舆论注意。2018年淘宝、天猫、京东等众多网购平台也被曝存在售假、真假货混卖等问题网购环境仍待改善。

  舆论认为电商平台给消费者带来更优惠的产品与更便利的服务这值得肯定。但是摒弃假货、诚信经营是电商平台的责任与义务也是商业行为的底线。

  中消协有关人士指出安全与质量是网络买卖的底线要求平台经营者应当切实履行法定义务与责任采取有效措施杜绝假冒伪劣商品。(记者 杨召奎)

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